Falta de acessórios para manutenção
Não resolvido
Porto Alegre - RS
29/10/2023 às 16:00
ID: 174924987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs quadros de distribuição de energia da Cemar Legrand não possuem acessórios para manutenção. Lojas não possuem esse acessório e a fabrica não responde e-mail pelo site.
As tampas ressecam com o tempo, principalmente com o sol e quebram. Para resolver, necessário comprar a caixa inteira, bem cara, para utilizar apenas a tampa e descartar a caixa.
As lojas informam que a reclamação é geral sobre esse problema desse fornecedor.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 08:23
Prezado Daniel,
Solicitaremos que nossa equipe de atendimento ao cliente estabeleça o contato, entenda o ocorrido e o instrua da maneira correta.
Atenciosamente,
CEMAR Legrand
Consideração final do consumidor
12/11/2023 às 23:21
Uma atendente da Cemar Legrand me respondeu que realmente não trabalham com peças de reposição. Portanto, fujam dessa marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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