Fechadura e interfone com defeito, péssimo pós-venda e descaso com o consumidor.

Olá, Patricia!

Lamentamos pelo transtorno enfrentado.

Analisamos cuidadosamente a documentação encaminhada, juntamente com nosso departamento jurídico, para avaliar a solicitação de garantia. No entanto, verificamos que a nota fiscal apresentada não menciona a aquisição da fechadura objeto da solicitação. Dessa forma, infelizmente, não é possível dar prosseguimento ao atendimento em garantia, conforme as condições previstas no termo de garantia presente no manual de instruções.

Como alternativa para solucionar o problema, indicamos uma assistência técnica autorizada, que poderá realizar a avaliação do produto e elaborar um orçamento para o reparo, caso seja necessário.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
HDL-LEGRAND

[Editado pelo Reclame Aqui] deveriam ter vergonha na cara sua [Editado pelo Reclame Aqui]! Eu mandei foto, vídeo dessa [Editado pelo Reclame Aqui] dessa marca com pós venda de [Editado pelo Reclame Aqui]! Nso comprem porque essa [Editado pelo Reclame Aqui] tem quase um ano que emviei tudo provando a [Editado pelo Reclame Aqui] que é a marca deles e essa [Editado pelo Reclame Aqui] mentindo na cara dura