Fecho do Quadro de Distribuição Quebrado
Em réplica
Paulínia - SP
02/09/2023 às 18:57
ID: 171335607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInstalei uma caixa de distribuição da Cemar, porém logo depois o fecho dela quebrou e não encontra para vender. Um absurdo ter que trocar a caixa inteira por conta do fecho.
Por favor, preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 09:04
Prezado Diego,
Enviamos um e-mail para identificarmos o item que o senhor precisa.
Verifique sua caixa de entrada e lixo eletrônico, por gentileza.
Atenciosamente,
CEMAR - Legrand
Réplica do consumidor
08/09/2023 às 15:46
Boa tarde.
Respondi o e-mail com fotos do produto onde é possível identificar o modelo do quadro Cemar.
No aguardo.
Réplica do consumidor
17/12/2023 às 21:59
Até hoje não tive retorno, o produto está quebrado e não consiga adquirir a peça.
Réplica da empresa
18/12/2023 às 09:58
Prezado Diego,
Pedimos desculpas pelos transtornos, porém, a peça não é comercializada separadamente, apenas o conjunto inteiro do produto.
Lamentamos o ocorrido.
Atenciosamente,
CEMAR - Legrand
Réplica do consumidor
28/01/2024 às 23:06
Bom dia. Não há solução? Tem algum representante que venda a peça que eu preciso?
Réplica da empresa
29/01/2024 às 08:07
Prezado, Diego!
Infelizmente a peça não é comercializada separadamente.
Atenciosamente,
CEMAR - Legrand