Interfone HDL Audio Connect perdeu conexão com a Internet e não consigo reconectar
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 10:24
ID: 246106747
Comprei e instalei um interfone HDL Audio Connect. O aparelho funcionou bem por 2 meses de depois "perdeu" a conexão com a Internet e não consegui mais conectar.. mesmo excluindo e tentado adicionar novamente, utilizando o QR code. Gostaria de saber como resolver esta situação.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:00
Olá, Vanderson.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
Nosso departamento de suporte técnico realizou contato para uma análise mais detalhada e identificação da possível causa do problema relatado.
Seguiremos com o atendimento conforme alinhado e permaneceremos acompanhando o caso até a sua completa resolução.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
HDL-LEGRAND
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 17:06
Simplesmente encantado com a assistência prestada... Raro. Parabéns ao grupo pelo respeito ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10