Interfone não funciona após instalação, solicitação de envio para garantia.

Question

Olá, bom dia, fiz uma compra via mercado livre NF ***** - de 2 interfones *****. Um está correto e funcionando, o outro não funciona. Não da sinal nem nada. Gostaria de solicitar o código de envio para garantia.

a entrega foi:
Chegou no dia 3 de março
Entregamos seu pacote às 19:10h na Rua *****, *****, Parque *****, Cândido Mota, São Paulo.Entregamos seu pacote às 19:10h na Rua *****, *****, Parque *****, Cândido Mota, São Paulo.

Só que viemos instalar essa semana pois as casas estavam em construção ainda. Fico no aguardo do retorno.

Accepted Answer

Olá, Gilberto,

Agradecemos seu contato.

Verificamos que o modelo informado (F106376) não pertence à nossa linha de produtos, sendo fabricado por outra marca. Por esse motivo, não temos acesso ao processo de garantia ou assistência técnica desse equipamento.

Sugerimos que entre em contato diretamente com o fabricante ou vendedor responsável pelo produto para solicitar o atendimento em garantia e o código de postagem.

Abaixo seguem contatos encontrados para o devido suporte:
TELEFONE: 14 99126-2810
E-MAIL: contato@hlg.seg.br
SITE: https://hlg.seg.br/

Permanecemos à disposição caso necessite de suporte para produtos de nossa marca.

Atenciosamente,
HDL-LEGRAND

Interfone não funciona após instalação, solicitação de envio para garantia.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor