Reclamação em réplica

Em réplica

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Cotia - SP

08/02/2024 às 14:53

ID: 182229645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Temos um quadro de distribuição embutido da marca Cemar e a porta quebrou, não existe para venda.
Estou procurando um quando igual( compro e uso a porta) para não precisar refazer a instalação toda mas também não encontrei.
Sequer existe um cod de modelo para facilitar a busca

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Resposta da empresa

08/02/2024 às 17:09

Prezada Leide,

Solicitaremos que nossa equipe de atendimento ao cliente estabeleça o contato, entenda o ocorrido e a instrua da maneira correta.

Atenciosamente,

CEMAR Legrand

Réplica do consumidor

08/02/2024 às 17:38

aguardo contato

Réplica do consumidor

09/02/2024 às 11:04

ainda aguardo o contato da empresa.
só preciso saber como adquirir outra caixa desta para poder trocar a porta sem precisar contratar um eletricista

Réplica do consumidor

15/02/2024 às 12:18

recebi um e-mail da empresa, com a informação que o produto saiu de linha e não existe nenhum outro nas dimensões necessárias.
Assim sendo precisaremos contratar um eletricista e refazer todo o quadro por conta de um produto de baixa duração deles.
obrigada!