Quadro Legrand Cemar sem peças de fixação da tampa
Resolvido
Portalegre - RN
30/11/2025 às 14:04
ID: 233262789
Adquiri um quadro legrand cemar para utilizar nas instalações elétricas da minha casa. Entretanto na fase de conclusao do serviço, percebemos que as peças para fixação da tampa na caixa do quadro não vieram. É uma especie de prendedor suporte para os parafusos que fixam a tampa do quadro. Agora estamos com a caixa instalada na parede e sem ter como fixar a tampa. Gostaria de uma solução da legrand cemar. Estou anexando fotos e eu constam no manual da legrand e que acompanhou o produto. Também estou anexando cópia da nota fiscal de compra.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 10:24
Olá, Erasmo!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o inconveniente ocorrido com o produto adquirido.
Informamos que as peças faltantes já foram encaminhadas pelos Correios para o endereço informado em seu cadastro. O código de rastreio foi disponibilizado através do WhatsApp permitindo que possamos acompanhar a entrega.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
CEMAR - Legrand
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 15:15
Atendimento excelente prestado pela Legrand. As peças faltantes foram prontamente enviadas enviadas via Sedex. Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10