Não respondida

Cobrança realizada sem entrega de chip e ausência de suporte para estorno

smsbear

cidade: Solonópole

O que aconteceu

Fiz a compra/recarga para adquirir o chip do aplicativo SMS Beer, porém o serviço não foi prestado e o chip nunca foi entregue.

Tentei contato com o suporte da empresa para resolver o problema ou solicitar o estorno do valor pago, mas não obtive qualquer retorno ou atendimento adequado. O suporte simplesmente não responde e não deu nenhuma assistência.

Exijo o estorno imediato do valor pago, tendo em vista o descumprimento do serviço e a falta de atendimento ao consumidor.