ACESSO - LOGIN

Resolvido
Esteio - RS
24/06/2026 às 09:34
ID: 252217713
Não consigo login na plataforma, sei que voces responderam com uma mensagem padrao como todos os outos que reclamara, mais se puderem verificar, so quero conseguir fazer novos investimentos e sacar os meus rendimentos, tem ideia de quando a plataforma sairá da manutenção?
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 14:34
Olá, Theo.
Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas pela percepção de que a resposta anterior foi apenas uma mensagem padrão. Nosso objetivo é sempre dar a devida atenção a cada caso.
Gostaríamos de informar que a plataforma da SMU já está 100% online, no ar e operando normalmente, sem qualquer instabilidade ou manutenção ativa.
Como você mencionou que ainda não está conseguindo realizar o login para fazer novos investimentos e movimentar seus rendimentos, pedimos por gentileza que tente limpar o cache do seu navegador ou acessar por uma guia anônima.
Caso o erro de login persista, por favor, nos envie um print da tela com o erro ou mais detalhes sobre o que aparece para você respondendo a este chamado ou através do e-mail [email protected]. Dessa forma, nossa equipe técnica poderá analisar o seu caso específico e liberar o seu acesso o quanto antes.
Estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 15:21
OTIMO ATENDIMENTO
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10