Empresa incomunicável, impossível logar ou recuperar senha, sem SAC e sem comunicação sobre a situação.

Respondida
Vitória - ES
21/06/2026 às 14:46
ID: 251963105
Sou investidor desde 2021. Empresa incomunicável, não é possível logar ou mesmo recuperar senha. Não tem serviço de SAC disponível. Não faz nenhuma comunicação a respeito do que esta havendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:00
Olá! Sentimos muito por essa situação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela frustração causada.
Compreendemos perfeitamente a importância de ter um acesso rápido e um canal de comunicação eficiente, e lamentamos que a sua experiência não tenha sido a ideal. Estamos trabalhando constantemente em busca de melhorias em nossos sistemas e no atendimento para evitar que episódios como este se repitam.
Status do seu atendimento:
Um chamado foi aberto em nosso sistema sob o n #***** para analisar o erro de login e a recuperação de sua senha.
Nossa equipe técnica já está trabalhando na solução e entraremos em contato com você em até 48 horas com uma atualização.
Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto resolvemos isso o mais rápido possível.