Empresa não devolve investimento de R$ 15.000,00 feito em 2019, ignora e-mails e não cumpre promessas de pagamento
Respondida
Poços de Caldas - MG
29/05/2026 às 10:02
ID: 250018775
Fiz um investimento com eles para o LadyDriver em 2019 no valor de 15 mil reais e quando entro em contato por e mail não me retornam
A única vez que me retornaram foi o primeiro e mail solicitando os dados bancários, isso meses atrás e até hoje não realizaram o depósito e também não retornaram nenhum e mail depois desse
É muita falta de responsabilidade dessa empresa, pois anos estou esperando meu dinheiro e nunca entraram em contato para me devolver
Tenho o comprovante de depósito e no histórico do meu banco tem também
Caso não resolva por aqui vou atrás dos meus direitos
Em 2024 recebi um e mail dizendo que estavam resolvendo com a advogada da empresa para fazer os pagamentos dos investidores, mas em momento algum recebi 1 real e todos os meus dados estão atualizados no cadastro para me contactarem caso tivessem algum problema e a única coisa que recebo é propaganda para novos investimentos
Muita falta de respeito
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:21
Olá! Sentimos muito por qualquer frustração em relação ao seu investimento e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Gostaríamos de esclarecer que os investimentos via crowdfunding são regulados pela Resolução CVM 88 e, por sua própria natureza, possuem a característica de riscos e iliquidez. Conforme os avisos de riscos divulgados na plataforma e nos termos de adesão, esses ativos não possuem um mercado secundário líquido imediato, exigindo que o investidor carregue o título até o seu vencimento ou evento de liquidez.
É fundamental destacar que a SMU atua exclusivamente como a plataforma intermediadora que conecta os investidores às empresas, não sendo a devedora ou garantidora dos valores. A responsabilidade direta pelo investimento é sempre da própria empresa emissora.
Ainda assim, buscando sempre melhorias em nosso suporte e formas de auxiliar nossos clientes, estruturamos o seguinte procedimento para o seu caso:
Status do seu atendimento:
Um chamado foi aberto sob o n #*****. Para prosseguirmos, pedimos que você encaminhe a sua intenção e oferta de venda diretamente para o e-mail [email protected].
A partir do recebimento do seu e-mail, registraremos seu interesse e entraremos em contato com a empresa. Posteriormente, caso a própria empresa devedora ou outro investidor demonstre interesse na recompra desses ativos, notificaremos você imediatamente.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.