Impossibilidade de login e redefinição de senha, sem retorno do SAC.

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Rondonópolis - MT

29/05/2026 às 15:20

ID: 250054581

Não me deixa logar no site da empresa, nem redefinir a minha senha. Inclusive mandei emails para ***** e ***** e não tive respostas

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 15:15

Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação ao tentar contato com os nossos canais de RI e Atendimento sem obter sucesso. Queremos assegurar que estamos trabalhando constantemente em busca de melhorias em nossos sistemas e no fluxo de comunicação interna para garantir que mensagens como a sua recebam a atenção devida rapidamente.

Status do seu atendimento:
Um chamado prioritário foi aberto em nosso sistema sob o n #***** integrando o seu relato diretamente com as equipes de TI e de Relacionamento com Investidores.

Nossa equipe já está analisando o problema de acesso e o histórico do seu contato, e entraremos em contato com você em até 48 horas com uma solução para o seu login e os devidos esclarecimentos.

Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto resolvemos isso o mais rápido possível.