Não recebi meu produto

Fiz a compra de 2 vestidos na loja Swan e recebi apenas o e-mail de confirmação do pagamento da Snakepay.

A loja só me respondeu 1x no Instagram, informando que eu receberia a confirmação de compra e dados de entrega no meu e-mail no próximo dia, mas não recebi nenhuma confirmação.

Tentei entrar em contato com a loja via e-mails do site de suporte e sac, mas todos os e-mails voltam, não são entregues. Não há telefone de contato. Não respondem minhas mensagens no Instagram e os comentários estão desativados. Diante disso, gostaria de solicitar o cancelamento da minha compra o mais breve possível, já que a loja da indícios de ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Minha compra foi no cartão de crédito e gostaria que resolvêssemos isso o mais rápido possível, já que pelo visto, não receberei os produtos.

Aguardo retorno!