Não recebi minha compra
Resolvido
São Paulo - SP
18/10/2023 às 22:00
ID: 174261635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Eu comprei um tênis na sneaker land brasil, o prazo de entrega era de 29/09 até 06/10 E até agora e eu não recebi. Quando mando mensagem eles pedem pra eu rastrear, e quando rastreio só aparece que esta em transito. Não me dão nenhuma previsão. A última mensagem que mandei já não tive resposta.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 14:26
Olá Letícia, boa tarde! Tudo bem? Agradecemos seu contato, e o time lamenta o atraso na entrega. Vimos que o seu rastreio já atualizou e seu pedido foi entregue, ficamos felizes que deu tudo certo! Repassamos os prazos de entrega estipulados pelo correios, mas em alguns casos há atrasos na entrega por motivos como desembaraço na alfandega por se tratar de um produto importado ou alto volume de entregas. Continuamos a disposição, atenciosamente Sneaker Land Br
Consideração final do consumidor
30/10/2023 às 21:03
Olá!! Apesar do atraso, deu td certo sim. Obrigada pela atenção pelo Instagram. Até a próxima!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8