Publicidade enganosa
Resolvido
Diadema - SP
18/03/2024 às 17:33
ID: 184863831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncontrei a loja no Instagram com diversos post de entrega rápida de tennis , o prazo que eles davam era de menos de 20 dias
Então como eu queria comprar um tennis para meu filho de presente de Natal e no dia seguinte iríamos fazer uma viagem para fora do país, queria algo que entregasse rápido
#******* Porém esse temes só chegou no final de janeiro e eu comprei em outubro
Fiquei desesperada pq não tinha programado outra coisa e o meu garoto foi o único da noite de Natal que não teve presente , foi muito chato
Porém insisti no contato no WhatsApp e até que alguém me respondeu e disse que mandaria um chinelo para ao menos o garoto não ficar sem presente algum
Foi mais uma enganação, até hoje 18/03/******* nunca chegou nada
Espero que a empresa que promete entrega rápida no Brasil todo tenha consciência que com crianças e presentes medem com o emocional e além de atingir o código do consumidor
Segue os prints onde comprovam tal conversa
Nunca mais volto a comprar e nem recomendo essa empresa para ninguém
Minha enfim chegou dia 26/01/*******
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 10:52
Olá, tudo bem? Esperamos que sim! Lamentamos o atraso na entrega do sneaker do seu filho, como a sra mesmo disse o sneaker chegou dia 26/01, por conta de ser fim de ano e se tratar de uma *******, houve atraso na entrega do produto, onde não somos nós que fazemos a entrega e sim o correios. Pelo motivo de atraso prometemos o brinde ao seu filho, e o mesmo foi enviado. Encaminhamos também o link para rastreio e acompanhamento da entrega do mesmo, lamentamos o atraso, mas feliz que tenhamos solucionado a situação. Atenciosamente, Gabriel da Sneaker Land Brasil.
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 19:13
Logo após a inserção da reclamação aqui nesse site , os responsáveis pela empresa mencionada entrou em contato e novamente manifestou o interesse em encaminhar o mimo prometido pelo inconveniente da demora da entrega do produto adquirido.
Já recebi e agradeço ao fornecedor em cumprir sua palavra , se tudo tivesse ocorrido dessa forma não teríamos chegado aqui e meu filho teria ganhado seu presente de Natal e todos estaríamos satisfeitos.
porém é válido sempre corrigir.
obrigada
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 19:14
Sem observacoes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5