Resolvido

Publicidade enganosa

Sneaker Land

cidade: Diadema

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O que aconteceu

Encontrei a loja no Instagram com diversos post de entrega rápida de tennis , o prazo que eles davam era de menos de 20 dias

Então como eu queria comprar um tennis para meu filho de presente de Natal e no dia seguinte iríamos fazer uma viagem para fora do país, queria algo que entregasse rápido

#******* Porém esse temes só chegou no final de janeiro e eu comprei em outubro

Fiquei desesperada pq não tinha programado outra coisa e o meu garoto foi o único da noite de Natal que não teve presente , foi muito chato

Porém insisti no contato no WhatsApp e até que alguém me respondeu e disse que mandaria um chinelo para ao menos o garoto não ficar sem presente algum

Foi mais uma enganação, até hoje 18/03/******* nunca chegou nada

Espero que a empresa que promete entrega rápida no Brasil todo tenha consciência que com crianças e presentes medem com o emocional e além de atingir o código do consumidor

Segue os prints onde comprovam tal conversa

Nunca mais volto a comprar e nem recomendo essa empresa para ninguém

Minha enfim chegou dia 26/01/*******

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sneaker Land respondeu

    25/03/2024 às 10:52

    Olá, tudo bem? Esperamos que sim! Lamentamos o atraso na entrega do sneaker do seu filho, como a sra mesmo disse o sneaker chegou dia 26/01, por conta de ser fim de ano e se tratar de uma *******, houve atraso na entrega do produto, onde não somos nós que fazemos a entrega e sim o correios. Pelo motivo de atraso prometemos o brinde ao seu filho, e o mesmo foi enviado. Encaminhamos também o link para rastreio e acompanhamento da entrega do mesmo, lamentamos o atraso, mas feliz que tenhamos solucionado a situação. Atenciosamente, Gabriel da Sneaker Land Brasil.
  2. Consumidor respondeu

    26/03/2024 às 19:13

    Logo após a inserção da reclamação aqui nesse site , os responsáveis pela empresa mencionada entrou em contato e novamente manifestou o interesse em encaminhar o mimo prometido pelo inconveniente da demora da entrega do produto adquirido.

    Já recebi e agradeço ao fornecedor em cumprir sua palavra , se tudo tivesse ocorrido dessa forma não teríamos chegado aqui e meu filho teria ganhado seu presente de Natal e todos estaríamos satisfeitos.

    porém é válido sempre corrigir.

    obrigada

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Sem observacoes

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