Acompanhamento de pedido com código de rastreio sem movimentação
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2026 às 14:56
ID: 254291079
Recebi o código de rastreio porém não tem movimentação. Quero saber se tem algum problema com o meu pedido.
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 16:40
Olá, José.
Espero que esteja bem!
O código de rastreio pode levar até 48h úteis para começar a mostrar as atualizações conforme informado no e-mail. Isso é normal nesse comecinho do trajeto, ok?
Dentro desse prazo, ele será atualizado automaticamente, então é só aguardar que em breve as movimentações já começam a aparecer por lá.
Atenciosamente
Sneakers New | Equipe - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 14:51
Realmente atualizou e chegou tudo certo agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10