Desconto de promoção não aplica no produto.
Respondida
São Paulo - SP
15/08/2026 às 16:31
ID: 256556167
Recebi o e-mail da promoção de aniversário e entrei no site pelo próprio link e ao escolher o modelo que queria comprar, o cupom o desconto não foi aplicado.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:40
Olá.
Espero que esteja bem!
Verifiquei aqui no sistema e vejo que temos um pedido foi aprovado com os dados informados aqui no canal do Reclame Aqui.
Em relação ao cupom de aniversário, vale destacar que ele não é cumulativo com outras condições promocionais, como o desconto no PIX, ou produtos em SALE. Por esse motivo, pode ter ocorrido a percepção de que o desconto não havia sido aplicado.
Ficamos felizes em ter esclarecido a situação e esperamos que aproveite seu pedido!
Se possível, contamos também com sua avaliação sobre o produto em nosso site e, especialmente, sobre o atendimento prestado por nossa equipe aqui no Reclame AQUI. Seu feedback é muito importante para nós.
Foi um prazer estar em contato com você, até breve.
Atenciosamente
Sneakers New | Equipe - Reclame Aqui