Dificuldade para utilizar cashback e falta de retorno da loja
Respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 15:47
ID: 256488931
Tenho pontos de cashback acumulados de uma compra anterior e tentei utilizá-los em um novo pedido, mas não consegui encontrar onde fazer a aplicação do saldo.
Tentei contato com a loja porém sem sucesso no retorno.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:51
Olá, Anderson!
Espero que esteja bem.
Você consegue utilizar seus pontos de cashback diretamente no checkout, na etapa de pagamento. A opção para aplicar o saldo aparece antes da escolha da forma de pagamento.
Caso tenha alguma dificuldade para localizar essa opção, nossa equipe pode te auxiliar pelo atendimento.
Atenciosamente
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