Produto não recebido e falta de reembolso após cancelamento
Resolvido
Brasília - DF
14/08/2026 às 14:19
ID: 256433941
Meu marido fez uma compra nessa loja em 05/03/26. Nunca recebemos o produto. Pedimos cancelamento em junho e até hoje nada de reembolso e nenhum comprovante formal de cancelamento! Mais de mil reais, pagando até hoje por um produto que nunca recebemos! Acha que a gente é palhaço! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]! Não comprem! Vou atrás dos meus direitos!!!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:23
Olá Emanuella.
Espero que esteja bem!
Verifiquei que seu caso foi solucionado.
Caso precise de ajuda com qualquer questão, basta entrar em contato através dos canais de suporte! Até breve.
Atenciosamente
Sneakers New | Equipe - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 14:29
O caso foi resolvido e o reembolso foi efetuado via pix no mesmo dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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