Sneakers New atraso e sem retorno
Resolvido
Guarulhos - SP
12/12/2025 às 14:46
ID: 234591537
Fiz uma compra dia 24/11 pelo site e o prazo de entrega eram 13 dias úteis, o pedido não foi entrega e o status consta em preparo.
Estou tentando contato com a loja via WhatsApp porém ninguém responde.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 20:24
Olá, Samanta.
Espero que esteja bem!
Verificamos em nosso sistema que seu pedido foi entregue.
Contamos com sua avaliação e nota para o atendimento.
Foi um prazer estar em contato com você, até a próxima.
Atenciosamente
Sneakers New | Equipe - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 12:03
Recebi o produto com muito atraso e solicitei devolução, aguardo o retorno do pagamento
Réplica da empresa
06/02/2026 às 03:58
Olá.
Espero que esteja bem!
Verifiquei aqui no sistema e seu caso foi solucionado.
Foi um prazer estar em contato com você, até breve.
Atenciosamente
Sneakers New | Equipe - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 09:59
Demora na resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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