Valor debitado do cartão mas no site está em análise
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 23:23
ID: 254798967
Realizei uma compra no site, porém o pedido continua com o status em análise. O valor já foi lançado no meu cartão, mas a aprovação do pagamento no site não consta.
Exijo solução urgente!!
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 20:39
Olá, Marly.
Espero que esteja bem!
O processo de análise de pagamento é feito pelo nosso sistema antifraude e, por isso, pode levar um tempinho em alguns casos. Mas deu tudo certo com a sua compra.
Verifiquei aqui no sistema e seu pedido foi aprovado.
Foi um prazer estar em contato com você, até breve.
Atenciosamente
Sneakers New | Equipe - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 01:00
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10