Aguardando e-mail para acesso a ingressos comprados

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São Paulo - SP

11/06/2026 às 13:05

ID: 251128541

Olá fiz a compra no dia anterior e recebi um e-mail que chegaria um outro e-mail para eu preencher com os dados e assim ter acesso aos ingressos mas até agora nada de chegar esse outro email

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 16:53

Olá Raquel!
Tudo bem contigo?

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos sua solicitação e identificamos que o voucher já foi localizado em nosso sistema. Para facilitar seu acesso, estamos realizando o reenvio do documento para o e-mail cadastrado na compra.

Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam, lixo eletrônico e promoções, pois em alguns casos as mensagens podem ser direcionadas automaticamente para essas pastas.

Caso não localize o voucher após o reenvio, pedimos que nos informe por este mesmo canal para que possamos prestar o suporte necessário e garantir que você receba todas as informações para sua visita.

Permanecemos à disposição e desejamos uma excelente experiência no Snowland!

Atenciosamente,
Equipe Snowland