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Reclamações

Email de confirmação com dados dos visitantes não recebido após compra pelo app Prime

Realizei uma compra pelo app da prime e me mandaram na hora o email de confirmação e disseram que enviariam um segundo email ...

ResolvidoHá 6 dias
Reclamação sobre impossibilidade de alteração de data de ingressos e falta de retorno do atendimento ao cliente - Pedido ***** / *****

Efetuei a compra no dia 03/06/2026 de 3 ingressos com 3 aulas de ski para o dia 18/06/2026, porém gostaria de alterar para o ...

ResolvidoHá 7 dias
Snowland: Propaganda Enganosa e Falta de Estrutura Resultam em Experiência Ruim

Compramos os ingressos antecipadamente pelo Prime Gourmet para conhecer o Snowland. Um detalhe importante é que os ingressos ...

ResolvidoHá 8 dias
Cobrança em dobro após compra no site e descaso da Snowland em resolver o problema

Fiz uma compra no site na Snowland e me ofertaram um valor e apos fechar a mesma me cobrou quase o dobro do valor. E a empres...

Não resolvidoHá 20 dias
Péssima experiência em parque: Venda de fotos enganosa, cobrança de armário, falta de higiene e dificuldade em encontrar monitores.

Parque predatório, vende fotos, mas não explica ao cliente que os fotógrafos estão em apenas 3 pontos do parque e mesmo no qu...

Não resolvidoHá 24 dias
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