Carrinho de carga entregue incompleto e falta de suporte para reposição da peça

Olá Cláudio! Boa tarde!

Aqui quem fala é a Anne do time de ouvidoria e pós-vendas da Só Aqui Ferramentas, tudo bem com você?

Lamento muito que a sua experiência com a nossa loja não tenha sido positiva!
Nosso time trabalha para que esses casos sejam resolvidos da melhor maneira possível.

Mas eu estou aqui para te ajudar! =)

Localizei o seu pedido e vi que o caso já está em tratativa com o nosso SAC, correto?

Consultei o andamento e verifiquei que a roda que precisa já está separada aqui para ser enviada.
Despacharemos o material na segunda-feira para o seu endereço, ok?

Vou acompanhar pessoalmente esse caso para que o envio seja realizado no prazo!

Se tiver qualquer outra dúvida, pode me ligar!

O nosso telefone direto é (19) 97112-7254.
Se preferir, pode ligar no nosso fixo que é (19) 3727-3102.

Estou à disposição para te atender!

Tenha uma excelente tarde!

Annelize Barbieri
Só Aqui Ferramentas

Olá Cláudio! Boa tarde!

Novamente, aqui é a Anne do time de ouvidoria e pós-vendas da Só Aqui Ferramentas.

Voltei para incluir uma atualização sobre o seu caso:

Checamos aqui e vimos que o seu pedido já recebeu um reembolso completo.
Por gentileza, verifique em sua conta ou cartão de crédito o estorno do valor total do pedido.

Se tiver qualquer outra dúvida, pode me ligar!

Annelize Barbieri
Só Aqui Ferramentas