Mandou o produto errado duas vezes

Comprei um martelete perfurador wesco *****W *****v e chegou outro modelo ***** e entro em contato com a loja e pediram pra devolver e me mandaram o link garantindo que iria chegar o certo e novamente chegou o produto errado e agora não me dão nenhuma assistência só mandam eu devolver e comprar outro sendo que comprei por um valor e se for comprar outro tá muito mais caro, o produto veio com a referencia diferente na nota fiscal