Produto não recebido e cobrança indevida

Olá, Juliana. Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação.

Verificamos que a compra mencionada foi realizada nas Casas Bahia, e não em nosso site da Só Baratei. Por esse motivo, não temos acesso ao pedido, à entrega ou a qualquer informação financeira vinculada a essa compra.

De toda forma, orientamos que você registre a solicitação diretamente com a loja responsável pela venda para que o caso seja tratado com urgência, principalmente em relação à entrega e à informação sobre restrição em seu nome.

Ficamos à disposição caso tenha ocorrido alguma compra em nosso site e queira nos confirmar mais detalhes.