Loja não pagou débitos de multas de carro e está atrasando estorno de valor pago pelo cliente.

Comprei um carro nessa loja e além de não serem transparentes quanto aos problemas do carro também não pagaram os débitos de multas, o prazo do recibo ia vencer e eles não haviam regularizado as pendências, para não perder o prazo do recibo pra fazer a transferência eu resolvi pagar, porém a loja está enrolando pra fazer o extorno