Pedido não entregue e falta de suporte da loja desde novembro
Não respondida
São Paulo - SP
03/01/2026 às 17:11
ID: 236516689
Oi boa tarde, tudo bem?
Eu tentei contato pelo whatsapp, instagram, email e liguei na loja desde antes do natal mas não tive resposta em nenhum desses.
eu fiz um pedido pelo site dia 29/11 de n***** pelo nome de Sofia não recebi até agora.
Eu apenas recebi em email dizendo que o pedido havia sido enviado e não tive mais informações depois, após uma semana o carteiro disse que tinha um pedido com meu nome nos correios (mas não recebi nada dizendo isso para ir retirar),fui aos correios na mesma semana mas quando cheguei falaram que havia retornado para a loja (provavelmente o pedido ficou mais tempo que o permitido nos correios e retornou, mas se eu não sabia que estava lá não tinha como ir retirar) e tentei contato novamente mas de novo não tive resposta nenhuma.
O pedido era presente de natal de uma amiga e estou até agora sem ele, mesmo tendo pago a entrega expressa para receber mais rápido e estou sem notícias nenhuma da compra desde o dia 29 de novembro.