Cliente caiu em [Editado pelo Reclame Aqui] do WhatsApp e não recebeu sapateira comprada e paga

Boa tarde.

Fiz um pedido de uma sapateirade madeira de 15 a 20 pares no dia 23/05/2026, número pedido: *****, pedido esse no valor de R$ 129,90 pago em cartão de crédito, com frete grátis.

Recebi e-mail de confirmação do pedido, que diz que eu seria notificado por e-mail sobre o andamento do pedido até a chegada no endereço escolhido para entrega.

Pois bem, para minha surpresa hoje recebi um whatsapp dos correios dizendo que identificaram uma pendência na remessa do pedido da sapateira.

Tentei entrar em contato com a loja So decora via telefone ***** não consigo, esse telefone está no site da empresa, assim como o e-mail *****, o e-mail não chega ele é devolvido.

Tentei entrar em contato para saber se eles enviaram a mercadoria e não me avisaram e o whatsapp é [Editado pelo Reclame Aqui], já que tem um link para eu ver qual é tal pendência.

Mas estou achando, quase certeza que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], comprei paguei e não vou levar.

Obrigado.