O que aconteceu
Meu nome é Adriana, tenho péssimas observações sobre esta empresa. Se vc tiver o mínimo de amor próprio nunca leve seu carro nesta empresa.
No dia 4 de outubro de 2025 liguei informando de um vazamento do óleo de direção hidráulica e perguntei se faziam este serviço. Fui atendida pela Ayala, que disse que faziam. Moro em Serra do cipó, 80 km de distância, mas certa que resolveriam meu problema fui até lá. Ao chegar fui informada que teria que pagar 200 reais para fazer o diagnóstico. Concordei, na certeza que daria certo, até então fui tratada com muita cordialidade. Deixei o carro e 2 horas depois me mandaram um vídeo relatando vários problemas de suspensão, menos do vazamento, que era o real motivo de ter levado o carro lá. Ao questionar com a Ayala, sobre o vazamento, a mesma me disse que teria que fazer a suspensão antes do vazamento. O custo seria de 2.480, 00. Não concordei e pedi novamente o diagnóstico do vazamento. Aí começaram os problemas. A sra Ayala começou a me tratar com grosseria e se recusou a falar do vazamento e ainda me perguntou se eu queria uma aula de mecânica? Eu disse pra ela que suspensão não tinha nada haver com vazamento do óleo. E ela começou a gritar e fez menção de me agredir. Meu amigo estava do lado de fora e quando quis entrar, eles não deixaram. Perguntei sobre os 200,00 que paguei e não me deram diagnóstico, mas não quiseram devolver. Enfim. Tirei meu carro e levei pra outra oficina. Depois soube que eles [Editado pelo Reclame Aqui] de todos, não são de confiança.