Comprei e não recebi, sem previsão para entrega.

Reclamação respondida

Respondida

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Mesquita - RJ

05/10/2021 às 13:39

ID: 130718645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em 03/09/21, o prazo para a entrega seria de 12 dias úteis o que daria por volta do dia 22/09, porém até o dia de hoje (05/10/21) não recebi minhas mercadorias. Fiz contato pelo whatsapp, nada foi respondido. Entrei em contato pelo telefone ontem e a pessoa que atendeu (Sra. Aline) disse que iria entrar em contato comigo, hoje retornei, pois não houve contato, a mesma senhora atendeu e disse que eles não têm a mercadoria para me entregar, que só vão ver a data de entrega após o dia 12 de outubro. O que acho mais impressionante é que ninguém te contata para dar uma satisfação, como se estivessem certos.

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Resposta da empresa

09/05/2025 às 14:09

Ednaldo

Pedimos desculpas pelo inconveniente, tivemos mudanças significativas na empresa em todos os setores. A entrega foi realizada após a data prevista , agradecemos a sua compreensão e paciência.