FUI [Editado pelo Reclame Aqui]!

Acredito que a senhora tenha se equivocado ao escrever a reclamação, nós sumimos? como assim? A empresa tem todas as conversas registradas e-mails enviados com relação ao seu caso. No dia em que a transportadora chegou para retirar a mercadoria o caminhão não tinha espaço e sugerimos que viessem outro dia para que o material não fosse danificado. Sendo assim depois de muitas tratativas ficou acordado uma retirada parcial e o restante faríamos o estorno. E assim a empresa cumpriu, tentamos anexar o comprovante de pagamento e não conseguimos, visto que o Reclame Aqui não nos oferece o direito de anexar os prints das conversas e comprovante do estorno. O departamento jurídico da nossa empresa entrará em contato, pois, essa informação é enganosa, faz tempo que efetuamos o pagamento ,exatamente no dia 29/07/*******.
Número de identificação do pagamento: E*******1851I1607OKITYG Banco Bradesco as 15h55

Ah sim. A parte que vocês ligaram pra resolver não tem registro né? Onde falaram que era 2 peças do pedido que não havia ficado pronto e que fariam o estorno e eu resolveria tranquilamente fazendo estorno já que era poucas unidades. Porém na hora que recebi o material no local a quantidade era bem maior, e furou todo planejamento de quantidades e medidas já que tive que procurar por outro fornecedor. Ressaltado que a transportadora era minha e arquei com os custos de retirar o material que deveria ser *completo*
E sim cobrei muitaaaas vezes, meu advogado entrou na conversa até que consegui o estorno. A resposta de vocês aqui já diz muito que não foi capaz de assumir os erros. Abraçossss.

CAMILLY CRISTIANI LUDVIG

Boa Noite

A senhora não foi [Editado pelo Reclame Aqui], sinto que a sua experiência não tenha sido tão boa e fizemos de tudo para tentar resolver o seu problema, infelizmente o Reclame Aqui nos impossibilita da defesa com relação aos registros. A senhora não foi [Editado pelo Reclame Aqui]!