Dificuldade de contato para troca de camisa comprada na Le Biscuit com nota fiscal da Dextra Capital
Resolvido
Jaú - SP
11/12/2025 às 16:14
ID: 234478121
Comprei uma camisa de time para meu afilhado mas não deu certo. Estou há 2 dias ligando e não consigo contato com a empresa Le Biscuit que foi a vendedora da camisa, porém a nota fiscal está em no e da Dextra Capital Ltda - Só Futebol Brasil. Nota Fiscal *****. O telefone constante da Nota Fiscal diz estar incorreto. O telefone do site da Le Biscuit não consigo passar da fase do atendimento digital. Preciso que alguém responda ou atenda a ligação. Por favor peça contato via Wattasup ***** *****
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 17:35
Olá Maria Helena, boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Christian. Agradeço pela mensagem!
Apesar de não ser de nossa responsabilidade, uma vez que a compra e o pagamento foram feitos diretamente com a LE BISCUIT, por gentileza, encaminhe a sua solicitação para o e-mail [email protected], que um dos meus colegas fará o que for possível (dentro da nossa alçada), para ajudá-la, uma vez que não temos nenhum tipo de acesso ao sistema da LE BISCUIT.
Também já adianto, que o modelo escolhido encontra-se neste momento completamente esgotado (em todos os tamanhos) e sem previsão para reposição.
Atenciosamente,
Christian Sonnberg
Equipe Só Futebol Brasil
[email protected]
Réplica da empresa
14/12/2025 às 16:05
Olá Maria Helena, boa tarde, tudo bem?
Aqui é o Christian. Acabei de receber a informação, de que meu colega Allan já retornou o seu e-mail. Caso ainda não o tenha recebido, favor verificar também na pasta de spam.
Atenciosamente,
Christian Sonnberg
Equipe Só Futebol Brasil
[email protected]
Consideração final do consumidor
14/12/2025 às 22:33
Empresa comprometida em solucionar o meu caso mesmo não sendo a responsável pela venda. Profissionalismo demonstrado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10