Não tem canal de atendimento satisfatório

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São Paulo - SP

10/10/2024 às 10:24

ID: 199317613

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de uma camisa personalizada e, imediatamente após a confirmação da transação, observei um erro ortográfico no nome. Desde então venho tentando contato com a loja para corrigir o problema, mas não consigo nenhuma resposta e nem falar com alguém. Os canais de atendimento são via e-mail (sem resposta imediata) e um WhatsApp sem interação humana, apenas com respostas automáticas.

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Resposta da empresa

10/10/2024 às 23:18

Olá Alexandre, boa noite, tudo bem?

Agradeço pela mensagem!

Verifiquei que o meu colega Allan Takamura o contatou na manhã de hoje. De fato, qualquer alteração que fuja do padrão pré-estabelecido em sistema, requer um tempo maior de resposta, a fim de que seja verificada in loco a possibilidade ou não do respectivo atendimento.

Atenciosamente,

Christian Sonnberg
Equipe Só Futebol Brasil
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