Reembolso

Resolvido
Itapeva - SP
08/12/2025 às 17:47
ID: 234112495
Eu fiz uma devolução de uma camisa para a loja e nunca recebi o reembolso da compra.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 19:51
Olá Alisson, boa noite, tudo bem?
Agradeço pela mensagem!
Conforme meu colega Allan já havia informado através do Ticket #*******, o reembolso somente é liberado, após o recebimento e a conferência das condições do produto.
Ao atualizar o rastreamento do seu pacote, pude constatar que houve um incidente de roteirização de parte dos Correios, e que, por essa razão, sua devolução ainda encontra-se em trânsito e não foi entregue em nossa Central de Distribuição.
Desta maneira, seguirei com a abertura de um PI (Pedido de Informação) junto aos Correios e farei a liberação do reembolso manualmente por aqui, através da chave PIX informada no registro da sua solicitação.
Atenciosamente,
Christian Sonnberg
Equipe Só Futebol Brasil
*******
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 20:24
A rápida resolução só ocorreu após a ajuda e participação do Reclame Aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9