Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

08/12/2025 às 17:47

ID: 234112495

Eu fiz uma devolução de uma camisa para a loja e nunca recebi o reembolso da compra.

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Resposta da empresa

08/12/2025 às 19:51

Olá Alisson, boa noite, tudo bem?

Agradeço pela mensagem!

Conforme meu colega Allan já havia informado através do Ticket #*******, o reembolso somente é liberado, após o recebimento e a conferência das condições do produto.

Ao atualizar o rastreamento do seu pacote, pude constatar que houve um incidente de roteirização de parte dos Correios, e que, por essa razão, sua devolução ainda encontra-se em trânsito e não foi entregue em nossa Central de Distribuição.

Desta maneira, seguirei com a abertura de um PI (Pedido de Informação) junto aos Correios e farei a liberação do reembolso manualmente por aqui, através da chave PIX informada no registro da sua solicitação.

Atenciosamente,

Christian Sonnberg
Equipe Só Futebol Brasil
*******

Consideração final do consumidor

08/12/2025 às 20:24

A rápida resolução só ocorreu após a ajuda e participação do Reclame Aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9