Compra de peças automotivas com erro de envio e dificuldade no estorno
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
18/04/2026 às 12:30
ID: 246395157
FIZ UMA COMPRA NA LOJA TERÇA FEIRA 14/04/26 . ONDE ME ENVIARAM AS PASTILHAS DO AZERA ERRADA ENTREI EM CONTATO COM VENDEDOR, AVISANDO SOBRE O OCORRIDO FUI NA QUARTA FEIRA 15/04/26 . PESSOALMENTE FAZER A TROCA , ONDE CHEGANDO NA LOJA AGUARDEI IGUAL UM [Editado pelo Reclame Aqui] LÁ PRA MOÇA QUE FICA REFERENTE A TROCA DE MERCADORIA NÃO ME INFORMAR QUE TERIA QUE GERAR UMA NOVA VENDA , E FAZER O PAGAMENTO NOVAMENTE, PRA ESTORNAR A VENDA ANTIGA SOMENTE PERGUNTOU SE QUERIA O ESTORNO DA DIFERENÇA OU UM CRÉDITO NA LOJA , OPTEI PELO ESTORNO DA DIFERENÇA, ONDE FUI INFORMADO QUE ESTAVA TUDO OK QUE DENTRO DE 24HRS SERIA ESTORNADO A DIFERENÇA HOJE SÃO 18/04/26 NÃO RECEBI O ESTORNO , JÁ PASSEI PRO 3 GERENTES E NÃO RESOLVEM O CASO QUE E TÃO SIMPLES PESSIMA EXPERIÊNCIA, NÃO INDICO PRA NINGUÉM A LOJA . SIGO SEM CONSEGUIR RESOLVER MEU PROBLEMA .