Alteração no valor do serviço contratado

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Curitiba - PR

29/12/2021 às 16:02

ID: 135717391

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o orçamento das lentes para um óculos com valor de *******,00. Paguei 50% do valor, através do pix, de *******,00. Entreguei a armação e aguardei o prazo de 5 dias para a entrega da encomenda.
10 dias após e sem nenhuma informação, entrei em contato com a ótica e fui informada que o laboratório se recusou a executar o serviço pelo valor cobrado pela ótica e que eles devolveram a armação.
Pedi uma solução para o caso, https://******* que necessito dos óculos para amenizar meu desconforto visual.
O atendente me repassou o valor de *******,00, *******.00 mais caro do que me foi cobrado.
Pedi então a devolução da armação e o reembolso imediato, por pix, do valor pago como sinal.
Hoje, três dias após a conversa, meu reembolso não foi executado.
Fiquei https://******* dinheiro e sem meus óculos.
Exijo que o serviço seja realizado pelo valor estabelecido.

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Resposta da empresa

29/12/2021 às 16:24

Olá, nos aqui nesse cnpj , não vendemos óculos. Somente lentes de contato Favor verificar cnpj da reclamação.