Só Lentes

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São Paulo - SP

25/03/2024 às 13:07

ID: 185350789

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No dia 20/01/******* fiz um pedido de 3 pares de lentes na ótica Só lentes, e me deram uma prazo de 15 dias. Dentro desse prazo, sempre entrava em contato para verificar se já estava pronto, e a loja demora dias para me responder. A falta de comprometimento da loja começou no dia 01/03. Irei anexar as conversas para verificarem. Entro em contato com a loja direto, e os mesmo não conseguem me da uma posição sobre minhas lentes! depois me deram um prazo de entrega para o dia 23/03 e no mesmo dia me entregam apenas a lente do olho direto, ( como conseguem cometer esse erro de entrega) entro em contato com a loja e ninguém consegue me da uma posição do que aconteceu com minha lentes, e fora que demoram para me responder, tenho que ficar ligando, cada hora falo com uma pessoa diferente, uma desorganização total! uma falta de respeito e comprometimento com o cliente.
Estava disposta a desistir mas me informaram que iriam cumpri o prazo de ate 23/03. Estou totalmente descontente, só informam que vão me da um retorno e nada! Falta de responsabilidade, comprometimento, profissionalismo e empatia para com o cliente.

Fico no aguardo de uma resolução!