Comprei uma ombrelone em março de ******* e já está toda mofando o tecido é muito ruim, paguei quase 5 mil reais e ao vendedor não faz a troca do tecido quer que eu compre, empresa sem compromisso com o cliente

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Colatina - ES

25/09/2023 às 10:01

ID: 172678697

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Empresa sem compromisso com o cliente comprei uma ombrelone de quase 5 mil reais e o tecido já está todo mofando e apararencia de velho , comprei em março de *******

Compartilhe

Resposta da empresa

13/05/2024 às 09:22

Recebemos o contato 20/09/23, sobre o tecido do ombrelone estar mofando.

Dia 25/09/23 repassamos as informações que estão a disposição do manual/site e nota fiscal, que é recomentado da limpeza do tecido a cada 30 dias (em uso) com agua e sabão neutro fazendo que mofo e manchas não impregnam no tecido, pois são oriundo de alta umidade.
No mesmo momento ficamos a disposição para maiores informações e se de interesse do cliente o fornecimento do orçamento para reposição do tecido.

Estamos a disposição para orçar peças para reposição, por gentileza manter contato com nosso SAC.
Atenciosamente

Só Ombrelones