Respondida

Erros e não retorno as minhas mensagens.

Só Ombrelones

cidade: Cabreúva

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O que aconteceu

Entrei em contato com a Assistência Técnica informando que a haste central do meu ombrelone quebrou, enviei a NF para que não houvesse nenhum problema em relação a peça que eu estava solicitando. Me passaram o valor, fiz o pix de R$ *******,00 + frete. Para minha surpresa hoje me enviaram uma mensagem dizendo que a cotação havia sido feita errada, lembrando que enviei a NF de compra desses ombrelones, ou seja, eles não olharam para saber de qual ombrelone eu estava solicitando a peça. Hoje solicitaram mais um depósito de R$ *******,00 para envio da peça.

Desorganização, falta de atenção e o atendimento da Assistencia Tecnica como o pesssoal de vendas é péssimo!!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Só Ombrelones respondeu

    13/05/2024 às 09:48

    Constatado erro interno de identificação da peça.

    Dia 27/02/23 despachamos a peça pelo valor inicialmente orçado, não acarretando prejuízo ao cliente.

    Atenciosamente

    Só Ombrelones

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