O que aconteceu
Entrei em contato com a Assistência Técnica informando que a haste central do meu ombrelone quebrou, enviei a NF para que não houvesse nenhum problema em relação a peça que eu estava solicitando. Me passaram o valor, fiz o pix de R$ *******,00 + frete. Para minha surpresa hoje me enviaram uma mensagem dizendo que a cotação havia sido feita errada, lembrando que enviei a NF de compra desses ombrelones, ou seja, eles não olharam para saber de qual ombrelone eu estava solicitando a peça. Hoje solicitaram mais um depósito de R$ *******,00 para envio da peça.
Desorganização, falta de atenção e o atendimento da Assistencia Tecnica como o pesssoal de vendas é péssimo!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Só Ombrelones respondeu
13/05/2024 às 09:48
Constatado erro interno de identificação da peça.
Dia 27/02/23 despachamos a peça pelo valor inicialmente orçado, não acarretando prejuízo ao cliente.
Atenciosamente
Só Ombrelones