O que aconteceu
Fiz a compra de 7 portas laqueadas no final do ano passado para a reforma de meu apartamento em Balneário Camboriú. Paguei uma entrada e o restante em 5x no cartão e falei que iria aguardar o final da obra para pedir a instalação.
Quando levaram as portas no apartamento e as vistas das mesmas, identifiquei que o acabamento das vistas e dos caixilhos estavam com baixa qualidade de pintura do laqueado. Marcas de buracos pintados por cima, ranhuras na madeira, zero controle de qualidade. Disseram que iriam trocar tudo.
Minha obra atrasou e eu dei bastante tempo para que pudessem refazer e me mandar outras com qualidade decente, pelo que eu paguei, pois no showroom deles em Camboriú a qualidade das portas é uma e a da entrega é outra.
Quando solicitei para instalarem começou a enrolação e demora, eu tive que aguardar muito tempo e passei por muita enrolação.
Jesiel que é o proprietário, não respondia as mensagem nem atendia o telefone. EU ligava e mandava mensagem na empresa e diziam que iriam repassar para ele a situação mas eu poucas vezes tinha retorno. Situação humilhante.
Depois de muito esperar, fizeram a instalação, e para minha surpresa os caixilhos estavam todos com defeito, foram cortados em alguma maquina com a serra cega e ficou todo picotado, defeito super aparente e que fizeram a instalação mesmo assim.
Quando eu identifiquei o problema, mandei mensagem e tentei falar com eles, mas a história continuou a mesma. Jesiel me prometia que resolveria, que iria ver, mas que tinha muito serviço e estava sem tempo. Marcou algumas vezes de ir verificar pessoalmente e não foi, total falta de compromisso.
Um dos dias planejados ele compareceu e viu que realmente todos os caixilhos tinham defeito e disse que teria que reformar eles ali mesmo, pois se retirasse todos danificaria minha parede e etc, além de que disse que aquele foi um lote com defeito, que . Já não gostei da solução peças tinham sido feitas assim pois a maquina de corte deles estava com a serra "cega".. fui o infeliz premiado.
Ninguém me da retorno, eles não me respondem com uma solução e estou até agora sem uma resolutiva do caso.
Não recomendo e me arrependo demais de ter fechado negócio com eles. Quem for de Balneário Camboriú e região, pesquisem antes de fechar negócio. Essa empresa "Só Portas Camboriú" SÓ deu dor de cabeça e está me dando, além do prejuízo.