Não recebi meu anel comprado com Sedex no prazo

Boa noite Rogério

Primeiramente, ficamos muito lisonjeados por a SÓ PRATA ter sido escolhida para um presente tão especial, ainda mais para celebrar o aniversário de casamento de vocês. Por isso, lamentamos sinceramente que a entrega não tenha acontecido dentro do prazo previsto e que você não tenha conseguido entregar o presente na data planejada.

Seu pedido foi enviado no dia seguinte à compra, por Sedex, conforme a modalidade escolhida. Infelizmente, a entrega está com atraso por parte dos Correios, mesmo tendo sido postada por nós dentro do prazo.

Já abrimos um protocolo junto aos Correios solicitando informações e agilidade na entrega. Pela movimentação do pedido, acreditamos que ele seja entregue no início desta semana.

Seguiremos acompanhando até que chegue às suas mãos.

Para situações como esta, você também pode falar diretamente conosco pelos nossos canais de atendimento, especialmente pelo WhatsApp, onde conseguimos prestar um atendimento mais ágil e acompanhar cada caso de forma individual.

Novamente, sentimos muito pelo transtorno e agradecemos pela confiança em escolher a SÓ PRATA para fazer parte de um momento tão importante.

Atenciosamente,
Eliana Albino