Atraso na entrega, má qualidade dos móveis, acabamento ruim e descaso no pós-venda de projeto de marcenaria.

Não respondida
08/09/2025 às 10:54
ID: 226353409
Fiz um projeto marcenaria com esta empresa em 25/07/2024 com prazo de entrega em 45 dias utéis, caso que não aconteceu, ficou de desmontar a cozinha e, 20/08/2024 e nada cada hora uma desculpa a instalação iniciou em 01/10/2025 já com atraso e nisso se iniciou os problemas cada hora uma coisa no final o mesmop ficou de dar o móvel do banheiro da suite para compensar o atraso, porem vimos que os acabamentoe estão todos mal feitos, solicitamos a troca o mesmo retirou as porta da cozinha e demorou 2 meses para devolve ainda mal acabado, falta arrumar o nicho da cozinha que esta abaulado , por projeto mal feito e o mesmo não retorna, falta arrumar os acabamentos dos armários do quarto que parece que foi cortado com serra cega, pois a madeira esta toda comida, além de não responder o mesmo quando responde é rude, quando ocorreu o atraso por ter vencido no final de semana o mesmo colocou em protesto, sendo que ele mesmo pode suspender o boleto.
todos os pagamento estão sendo feitos em dia com exceção deste que hoje o atraso de 1 dia, ainda faltam parcelas a pagar e muita coisa para refazer pois o serviço, infelizmente não é o mesmo que apresentado em loja.
tem o gavetão da cozinha que tb foi mal projetado e esta caindo novamente, as gavetas dos guarda roupas novamente estão com problemas nas corrediças e apesar de no contrato ter 5 anos de garantia o mesmo não atende e só fica enrolando sem solucionar os problemas.
Não indico a empresa , pois a mesma no atendimento inicial é uma maravilha, porém a entrega do produto é de baixissima qualidade, o pós venda terrível e a manutenção pior ainda