Sobral Design

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/12/2025 às 17:41

ID: 235608613

Comprei online na Sobral Design um presente de Natal com precisão de entrega de até uma semana.
Não chegou e a empresa se justifica com greve dos correios .
Ocorre que pelo Código de Defesa do Consumidor ( Lei 8.078/90) a responsabilidade é do fornecedor . Sugeri que enviassem de alguma loja física aqui de São Paulo ( existem 3) , mas alegam que não é política da empresa enviar, que eu teria que ir até umas das lojas .
Ora, já paguei pelo frete Se fosse assim teria ido na loja direto. Não está certo eu ter despesa e transtorno de ir até umas lojas ( em meio a preparos natalinos) sendo que é deles a responsabilidade.
Fiquei tremendamente decepcionada com a loja .
Não cabe política de empresa quando se fala de Lei. Houve aqui i fração ao artigo 20 parágrafo segundo, Ma prestação de serviço e artigo 30, descumprimento de oferta uma vez que havia prazo para entrega .
Já comprei várias vezes, minha irmã compra, o fiquei a loja, enfim, bem desapontada e surpresa com a atitude
É um presente de Natal. Os Correios estão em greve ? Risco do negócio Não podem transferir ao consumidor a responsabilidade