Atraso na entrega do pedido e falta de solução da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
18/12/2025 às 11:33
ID: 235208635
Realizei um pedido no dia 30/11. Recebi a confirmação do pedido, prometendo a entrega do mesmo até o dia 8/12. Hoje é dia 18/12 e ainda nao recebi meu produto. Em contato com o atendimento frequente, nao me apresentam uma solução, sendo que aparentemente o produto está parado no Rio de Janeiro, e a marca possui 3 lojas em São Paulo - ou seja, já deveriam ter proposto uma solução ao problema. Tenho que entregar o presente hoje e não tenho o produto e nem previsão de quando vai chegar.. e nem uma alternativa para a solução do mesmo. Nao é a primeira vez que isso acontece. Estou fazendo a reclamação aqui mais para que outros consumidores vejam, ja que, ao analisar o reclame aqui, vi que tambem nao respondem as reclamações.. muito desrespeito e descaso com o consumidor.