Dificuldade no cancelamento do serviço e internet instável da Sobral Net
Respondida
Sobral - CE
21/11/2025 às 10:51
ID: 232469709
Não consigo cancelar. Hoje (sexta) tentei novamente contato e sem resposta eficaz. Estou desde segunda tentando cancelar. Serviço de péssima qualidade, internet instável. Já contratei outra empresa e a Sobral Net não responde.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 13:54
Olá, Roberta!
Lamentamos muito pelo transtorno ocorrido. Identificamos uma falha em nosso sistema de mensageria que impediu o redirecionamento do seu atendimento para um de nossos atendentes.
Já entramos em contato com você e formalizamos o seu cancelamento conforme solicitado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição