Atraso na entrega e falta de comunicação sobre a não localização do produto
Não respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 08:12
ID: 253950339
No dia 18/06 comprei uma placa.
Data para entrega, de acordo com a Sobraltech era 08/07.
Enviei uma mensagem para a Sobraltech no dia 12/07 e apenas no dia 13/07 eles informaram que não encontraram a placa. Por qual motivo eu eles não me informaram isso entre os dias 18/06 e 08/07? O ***** teria chegado em minhas mãos se não tivesse perguntado.
Eles me informaram que um reembolso será solicitado no dia 13, mas deixaram de responder depois disso.