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Marília - SP

11/05/2026 às 13:10

ID: 248297945

Não devolveram dinheiro resumindo

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 17:21

Sr. Silvio, aqui é a Sobressai. Retornamos por aqui, mas registramos que
este canal não é o nosso atendimento oficial e não é acompanhado
diariamente por isso a demora no retorno. Nosso suporte responde pelos
canais oficiais da Sobressai.

Localizamos o seu cadastro e todo o histórico das contratações em seu nome.
Verificamos que parte dos valores pagos já foi estornada ao senhor pela
operadora do cartão, em outubro de 2025.

Como o assunto envolve dados contratuais e financeiros, não seria adequado
tratá-lo em canal público: vamos entrar em contato pelo telefone cadastrado
para apresentar o levantamento completo e buscar um desfecho.

Réplica da empresa

21/08/2026 às 17:22

Sr. Silvio, aqui é a Sobressai. Retornamos por aqui, mas registramos que
este canal não é o nosso atendimento oficial e não é acompanhado
diariamente por isso a demora no retorno. Nosso suporte responde pelos
canais oficiais da Sobressai.

Localizamos o seu cadastro e todo o histórico das contratações em seu nome.
Verificamos que parte dos valores pagos já foi estornada ao senhor pela
operadora do cartão, em outubro de 2025.
Como o assunto envolve dados contratuais e financeiros, não seria adequado
tratá-lo em canal público: vamos entrar em contato pelo telefone cadastrado
para apresentar o levantamento completo e buscar um desfecho.