Sistema Imobtotal apresenta falhas graves de integração e suporte inadequado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 19:42
ID: 256508427
Somos Imobiliária no Rio de Janeiro, desde a implantação desse sistema, que agora se chama Imobtotal, temos problemas, não conseguiram entregar no tempo contratado (15 dias), à quase 2 meses não conseguimos trabalhar, nosso operacional está totalmente prejudicado, o sistema apresenta diversos problemas de integração, Leads não chegam na plataforma, textos totalmente bugados, suporte quando responde não consegue resolver, jogam a culpa nas plataformas de anúncios para tentarem se desvencilhar, porém ja trabalhamos com outros sistemas e nunca tivemos esses tipos de problemas, e quando aconteciam eram solucionados, estamos perdendo oportunidade de negócios.
Não indico, pense muito bem antes de contratar, tem um péssimo histórico de diversos clientes com as mesmas reclamações, eles dificultam a rescisão contratual e a devoluçao de valores, estamos judicializando nosso caso para cobrar todos os prejuízos que nos causaram.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 18:34
Sr. Eliton, aqui é a Sobressai.
Registramos que este canal não é o nosso atendimento oficial e não é
acompanhado diariamente por isso a demora até esta resposta.
Analisamos individualmente cada ponto relatado e já retornamos ao senhor
pelos nossos canais de atendimento.
Sobre o recebimento de contatos: os registros do sistema mostram que a
captação seguiu ativa durante todo o período, com contatos entregues à sua
equipe inclusive nos últimos dias, e nenhum deles foi perdido. Sobre os
textos dos anúncios: conferimos integralmente o seu cadastro e as
informações estão corretas e íntegras.
Identificamos um ajuste necessário na geração dos anúncios enviados aos
portais, que já está sendo implementado e será concluído nos próximos dias.
No período, foram entregues a integração direta com o portal Órulo e a
aplicação de marca d'água nos anúncios, ambas em funcionamento.
Seguimos à disposição para tratar qualquer ponto pendente diretamente com o
senhor.