O que aconteceu
Fiz uma compra e o código de rastreio recebido é inexistente! Preocupante, pois, tem outras reclamações similares aqui. Já devo acionar outros órgãos? Estou muito preocupada, temo [Editado pelo Reclame Aqui].
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Socapa respondeu
25/09/2026 às 09:57
Olá, Naterce!
Agradecemos o seu contato por este canal. Verificamos o seu pedido e identificamos que esta não é a sua primeira compra conosco. Agradecemos muito pela preferência e pela confiança em nossa loja!
Confirmamos que o seu pedido está em trânsito normalmente. Nossa equipe de suporte encaminhou hoje, por e-mail, as informações referentes ao envio e ao acompanhamento do pedido.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de qualquer auxílio, você pode responder diretamente ao nosso e-mail para que nossa equipe possa dar continuidade ao atendimento.
A previsão é que o pedido seja entregue em até 15 dias úteis.
Seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
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